مقدمة
باستخدامك لموقع “الأرض الخضراء” أو إتمامك لأي عملية شراء، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل المتابعة.
تعريف الأطراف
المتجر: الأرض الخضراء — متجر إلكتروني متخصص في بيع الألبان والأجبان والمخللات الطبيعية، ومقره المفرق / إيدون بني حسن، الأردن.العميل: كل شخص يزور الموقع أو يُجري عملية شراء عبره.
العميل: كل شخص يزور الموقع أو يُجري عملية شراء عبره.
المنتجات والجودة
نلتزم بتقديم منتجات طبيعية عالية الجودة وفق المعايير التالية:
- جميع المنتجات طبيعية 100٪ وخالية من المواد الحافظة الصناعية
- يتم التحقق من الجودة قبل كل شحنية
- قد تختلف المنتجات قليلاً من دفعة لأخرى نظراً لطبيعتها البلدية الأصيلة
- الصور على الموقع تعبيرية وقد تختلف اختلافاً طفيفاً عن المنتج الفعلي
الأسعار والدفع
طرق الدفع المتاحة:
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
- التحويل عبر CliQ — يُرسل إليك رقم الـ CliQ عند تأكيد الطلب
| ⚠️ ملاحظة هامة بشأن الأسعار: الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. السعر المعتمد هو السعر الظاهر وقت إتمام الطلب. |
الطلبات والتأكيد
- يُعتبر الطلب مؤكداً بعد تلقيك رسالة تأكيد عبر واتساب أو الهاتف
- يجب التأكد من صحة بيانات الطلب (الاسم والعنوان والهاتف) قبل الإتمام
- في حال وجود خطأ في البيانات، يُرجى التواصل فوراً قبل الشحن
- نحتفظ بحق رفض أي طلب في حالات استثنائية مع إشعار العميل
الشحن والتوصيل
مناطق التوصيل:
- جميع محافظات الأردن
مدة التوصيل:
- عمّان والمناطق القريبة: 1–2 يوم عمل
- باقي المحافظات: 2–5 أيام عمل
رسوم الشحن: تُحسب رسوم الشحن بناءً على حجم الطلب والموقع وتُعرض عند الدفع جميع المنتجات مغلفة بطريقة تحافظ على جودتها وطبيعتها أثناء النقل
لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا (طقس، إغلاق طرق)
سياسة الإرجاع والاسترداد
نقبل طلبات الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
- المنتج تالف أو تضرر أثناء الشحن
- المنتج المستلم مختلف عن المطلوب
- المنتج غير مناسب وغير مفتوح
شروط الإرجاع:
- يجب إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع تغليفه الأصلي
- يُسترد المبلغ كاملاً بعد استلام المنتج والتحقق من حالته
- لا يُقبل إرجاع المنتجات الغذائية المفتوحة لأسباب صحية
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه عبر التواصل المباشر معنا على الهاتف أو واتساب
- بعد إرسال الطلب للشحن لا يمكن إلغاؤه، لكن يمكن تطبيق سياسة الإرجاع عند الاستلام
- في حالة الإلغاء بعد سداد المبلغ، يُسترد كاملاً خلال 3–5 أيام عمل
حفظ المنتجات وسلامة الغذاء
لضمان سلامة المنتجات بعد الاستلام، يُرجى الالتزام بتعليمات الحفظ:
- الألبان والأجبان الطازجة: تُحفظ في الثلاجة فور الاستلام
- السمنة البلدية: مكان بارد وجاف بعيداً عن الشمس المباشرة
- المخللات والكبيس: مكان بارد وجاف، وفي الثلاجة بعد الفتح
- يُرجى الالتزام بتاريخ الصلاحية المُدوّن على المنتج
| ⚠️ لا نتحمل المسؤولية عن أي ضرر ناتج عن سوء التخزين أو عدم الالتزام بتعليمات الحفظ بعد الاستلام. |
الملكية الفكرية
- جميع محتويات الموقع (شعار، صور، نصوص، تصميم) هي ملك حصري للأرض الخضراء
- لا يجوز نسخ أي محتوى أو إعادة نشره دون إذن خطي مسبق
- العلامة التجارية «الأرض الخضراء» محمية ولا يجوز استخدامها تجارياً
لقانون المطبّق وفض النزاعات
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية. في حال نشوء أي نزاع، يتم التعامل معه على النحو التالي:
- المرحلة الأولى: التواصل المباشر وحل النزاع وديّاً
- المرحلة الثانية: الاستعانة بالجهات الرسمية المختصة في الأردن
التعديلات على الشروط
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. يُعدّ استمرارك في استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء بعد التعديل موافقةً ضمنية على الشروط الجديدة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.
| الأرض الخضراء – المفرق / إيدون بني حسن، الأردن | 📱 0772899861 | 📧 hrahshhsraj548@gmail.com |
